Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 30 mars 2025
Éditeur : Skyzz Media
Contact : contact@lemonastere.org
Site : https://lemonastere.org

1. Objet

Les présentes CGV régissent les conditions de vente des services numériques proposés par Le Monastère, via l’application mobile (disponible sur l’App Store) et le site internet lemonastere.org.

2. Services proposés

Le Monastère propose l'accès à du contenu numérique de bien-être (méditations guidées, contes audio, musiques relaxantes) via :

• Un abonnement mensuel ou semestriel (renouvelable automatiquement)

• Des achats ponctuels spécifiques (bientôt disponibles sur le site)

3. Tarifs et modalités de paiement

3.1 Via l’App Store :
Les paiements sont gérés par Apple. Les prix peuvent varier selon la zone géographique et sont soumis aux conditions générales de l’App Store.

3.2 Via lemonastere.org :
Les paiements sont sécurisés via nos prestataires (ex : Stripe, PayPal). Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.

4. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques lorsque l’exécution a commencé après votre accord exprès et renoncement au droit de rétractation. Cela concerne tous les abonnements et achats activés immédiatement après paiement.

5. Accès au service

Une fois votre commande validée (via l’App Store ou le site), l’accès au contenu est activé automatiquement sur votre compte. Vous devez disposer d’une connexion internet pour accéder aux services.

6. Durée et résiliation

6.1 Les abonnements sont renouvelés automatiquement, sauf résiliation effectuée avant la date de renouvellement :

• Sur l’App Store : via les réglages de votre identifiant Apple.

• Sur le site lemonastere.org : via votre espace client ou sur demande à contact@lemonastere.org.

6.2 Aucun remboursement n’est dû pour une période déjà commencée, sauf en cas de dysfonctionnement avéré non résolu dans un délai raisonnable.

7. Obligations de l'utilisateur

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes lors de l’achat et à ne pas partager son compte. Toute tentative de fraude ou d’utilisation abusive entraînera la suspension du service.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus proposés par Le Monastère sont protégés par le droit d’auteur. Ils sont réservés à un usage personnel, non commercial. Toute reproduction, diffusion ou revente est strictement interdite.

9. Responsabilité

Le Monastère ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure ou d’indisponibilité temporaire des services (maintenance, panne réseau…).

10. Données personnelles

Vos données sont traitées dans le respect du RGPD. Voir notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus.

11. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents. Une résolution amiable pourra être recherchée en priorité.

12. Contact

Pour toute question ou demande liée à un achat ou à votre abonnement :
📧 contact@lemonastere.org